Personuppgiftsansvarig
SeBo Innovations AB, org.nr 559501-2682, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av era personuppgifter. Frågor om behandlingen ställs till kontakt@seboinnovations.se.
Vilka uppgifter vi behandlar
Vi behandlar uppgifter som ni själva lämnar till oss vid kontakt, offertförfrågan eller avtal: namn, e-post, telefon, befattning, företag och meddelandeinnehåll. Vid leverans av tjänster kan ytterligare uppgifter behandlas enligt skriftligt avtal - typiskt loggdata, användaridentifierare och sådant som behövs för att leverera överenskomna processer.
Vi samlar även in begränsad teknisk information vid besök på sajten - IP-adress (anonymiserad), webbläsartyp, sidvisningar - i syfte att mäta användning och förbättra upplevelsen.
Ändamål och rättslig grund
- Besvara förfrågningar. Berättigat intresse - att bemöta er kontakt.
- Leverera tjänster. Avtal - när ni är kund eller representerar en kund.
- Marknadsföring. Berättigat intresse eller samtycke. Avregistrering möjlig i varje utskick.
- Bokföring. Rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.
Lagringstid
Förfrågningsdata sparas i upp till 24 månader efter senaste kontakt. Avtalsdata sparas under avtalets löptid och därefter så länge det krävs enligt lag (vanligen 7 år för bokföring). Tekniska loggar sparas i högst 12 månader.
Dina rättigheter
Ni har rätt att begära följande, kostnadsfritt:
- Tillgång - registerutdrag över era uppgifter.
- Rättelse - av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Radering - när uppgifterna inte längre behövs och ingen rättslig grund kvarstår.
- Begränsning - av behandlingen i vissa fall.
- Dataportabilitet - uppgifter i strukturerat format.
- Invändning - mot behandling som baseras på berättigat intresse.
Begäran skickas till kontakt@seboinnovations.se. Vi svarar inom en månad.
Tredjepartsdelning
Vi delar uppgifter med personuppgiftsbiträden som behövs för att driva verksamheten - typiskt e-post, hosting, betalning och bokföring. Samtliga är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal. Överföring utanför EU/EES sker endast med tillräckliga skyddsåtgärder enligt artikel 46 GDPR.
Särskilt om AI-bearbetning av kunddata
Våra AI-agenter och supportbottar arbetar inom de gränser som överenskommits i avtal. Personuppgifter som behandlas i samband med AI-tjänster används inte för att träna allmänna modeller utan särskilt skriftligt avtal. Loggar från AI-bearbetning skyddas på samma nivå som övrig kunddata och raderas enligt avtalad lagringstid.
När en AI-agent fattar autonoma beslut i drift sker det inom regelverk som ni godkänt på förhand - och alla beslut loggas så att de kan granskas i efterhand.
Säkerhet
Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder i nivå med uppgifternas känslighet - krypterad lagring, åtkomstkontroll med tvåfaktorautentisering, segmenterade miljöer och regelbundna säkerhetsgranskningar.
Klagomål till IMY
Om ni anser att vår behandling strider mot GDPR har ni rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Kontakt
SeBo Innovations AB · kontakt@seboinnovations.se.